製品に関するQ＆A

天井に突っ張って固定することができます。 この商品は天井で突っ張って固定することが一番の特徴です。突っ張って使用しない場合は、防音や耐震などの一部機能は失われます。 ＜固定できない場合＞ 天井が平らでなく、段差や勾配がある 天井の強度が基準を満たさない 詳しくはサポートにご確認ください。

壁や天井に隙間を作りません。 スポンジ状の軟質材を間に挟むので、隙間はほとんどなく光や音を遮断します。（防音性能は通常の建築壁と同様の水準です）ただし、壁や天井に（幅木・廻縁・腰壁など）飾り縁などの造作物がある場合は、隙間を作らないために「サイドスペーサー」や「天井スペーサー」という柔らかい素材で隙間を埋める形になります。 ※サイドスペーサーはオプションになります。 ※45mm以上の造作物の場合は、別途仕様が変わりますので、詳しくはサポートまでお尋ねください。

行っています。 規制対象外の下地部分も含めて＜ F☆☆☆☆＞基準を満たした材料を使用しています。また、トルエン・エチルベルゼンなどの4VOCついても、業界自主基準に適合しています。関連資料をご用意していますので、詳しくはサポートまでお問い合わせください。

収納物を載せたままの移動は極力避けてください。床が柔らかい素材の場合、キャスターが沈み本体角で床を傷つける場合があります。また、毛足の長いカーペットや柔らかいフローリング材の場合、移動時にキャスターが沈み移動がスムーズにいかない場合があります。詳しくはサポートにお尋ねください。

模様替えや引っ越しなどで別の場所で本製品をご利用になる場合、天井に突っ張る形での使用にはお客様側で別途突っ張る補強などが必要です。

重量の目安は以下になります。（空荷時） ・ 2枚扉 ： 最大100kg ・ 3枚扉 ： 最大140kg ・ 4枚扉 ： 最大160kg ・ 本体＋収納物 ： 最大300kg 床が柔らかい素材の場合は、キャスター部分に凹みや傷がつく場合があります。

移動の際は照明や換気口など、天井の突起物に注意ください。

火災報知器から600mm離れた場所に設置ください。 火災報知器の位置について、詳しくは取扱説明書に記載されている免責事項をご確認ください。

採寸後オーダーメイドで製造する商品になりますのでご安心ください。 採寸する際、カーテンレールやカーテンボックスが干渉しないようご注意ください。

直接エアコンから吹き出す冷風や温風が当たらない位置に設置してください。

お届けは、玄関先までになります。お時間帯はご指定いただけませんが、希望日は承ることができます。また、お届け日が組立て日と異なる場合は保管するスペースにお気をつけください。 3枚扉一台の場合、９梱包（天井ほどの高さ×10cmほどの箱が5つ、半分ほどの高さ×10cmの箱が4つ）になります。

大人2人であれば比較的簡単に組立てることができます。組立て説明書や動画でのご案内もご利用ください。 お忙しい方や不安な方に、組立てサービス（有料）も承っております（一部地域を除く）。詳しくはサポートまでお尋ねください。

本体価格に含まれております。 配達先の道幅が狭い（4tトラック不可）場合や時間指定の場合、別途追加料金が必要となります。カスタムパーツ・単品等の追加注文の際は、１回のご注文合計金額20,000 円(税抜) 未満の場合、別途配送料をいただいております。

間仕切りしたい設置予定場所の床・壁・天井が仕上がった後、採寸してご注文ください。

間仕切りする場所の①床面-天井面、②壁内-内寸法をレーザー距離計で採寸します。 採寸箇所と採寸した寸法が記入できる「採寸シート」をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

全国、有料で承っております。 一部ご対応できないエリアがございます。対応エリアについてはお問い合わせください。

ご注文確定後、約2週間で出荷となります。 エリアにより配送日数が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

サポートセンターまでメールにてお問い合わせください。

可動間仕切収納の「取扱説明書」をご覧ください。 ※「取扱説明書」「施工説明書」はこちらでご確認いただけます。

製品納品日より2年間です。 保証期間中は規定により無料で修理いたします。詳しくは単価表の「品質保証規定」をご覧ください。

災害などもしもの時でも使用できるよう最大量は20L入りますが、交換の際は、お客様が無理のない重さで交換下さい。

本体総重量は37.6kgとなっており、上部は18.2kg、下部19.4kgと2つに分かれてお届けされます。組み立ての際は、下部を先に置いてから上部を取り付けて下さい。

はい、選べます。本体は、ホワイト、ナチュラルブラウン、グレージュ、ダークブラウンの4色。水栓(ゴミ箱蓋、足下部)は、シルバー、ホワイト、ブラック、グローエ(水栓)の4種からカスタマイズ出来ます。

本体は上下2つに分かれてお届けされます。ですので、下部を先に設置場所に置いてから、上部を取り付けて下さい。

現在発売されている03Tシリーズにはタンク式の為、水道設備は取り付けられませんが、近日発売の03,04,05シリーズには水道設備となります。03,04,05シリーズの発売をもうしばらくお待ちください。

申し訳ございません。ヤマト運輸さんのみの配送となります。

はい、可能でございます。購入時にご希望の配送日時をお選び下さい。

申し訳ございません、宅配便にて玄関渡しでのお届けとなります。※大型家具もございます為、玄関先までの搬入が可能かどうか（特にマンションなど）事前にご確認下さい。

送料は本体価格に含まれております。なお離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。予めご了承ください。

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