製品に関するQ＆A
「可動間仕切収納」「スタイルシェルフ」「空間活用収納」「人工大理石カウンター」からなるce-fit（セフィット）シリーズは、アクシス株式会社のオーダーメイドファニチャーです。こちらでは、Q＆Aコーナーとしてce-fit（セフィット）シリーズに関するよくある質問と答えをまとめました。
ce-fit（セフィット）シリーズ
について
ce-fit（セフィット）シリーズとは？
アクシス株式会社が製造・販売するオリジナル住宅内装材ブランドの総称です。「可動間仕切収納」「スタイルシェルフ」「空間活用収納」「人工大理石カウンター」などの各アイテムがあり、すべてお部屋にぴったり合うようミリ単位で採寸、制作するオーダーメイドシステムを採用しています。
セフィットの名前の由来は？
フランス語の「ce」と英語の「fit」からなる造語です。「お客様の暮らしや住まいにぴったり調和する」という、ものづくりのコンセプトを表しています。
ce-fit（セフィット）のサービス
について
収納のプランニングとお見積もりサービスとは？
平面図とラフスケッチ、収納したいものや用途をお知らせいただくことで、プランニングとお見積もりを承る業者様向けのサービスでお見積もりは無料です。なお、一般のお客様は工務店様、ハウスメーカー様、リフォーム業者様にご相談ください。
採寸・施工サービスとは？
弊社が採寸から施工までを承る有償サービスです。なお、当サービスは一般のお客様、業者様どちらからでもご依頼いただけます。
永久メンテナンスサービスとは？
製品の修理やパーツ交換は、ご購入後も無期限で承ります。ご注文邸名と商品をひも付けして受注データとして永久保存しているからこそ可能な弊社オリジナルのサービスです。 ※メーカー廃盤などにより同等品となる場合があります。 ※使用年数などにより交換パーツとの色違いなどが生じる場合があります。
ce-fit（セフィット）の製品について
について
生産地は？
兵庫県丹波篠山市のオーリスグループ生産工場で製造しています。一部材料や金物部品を除き、材料調達から製造まで国内にこだわっています。
ce-fit（セフィット）シリーズはどこで購入できる？
一般のお客様は、住宅の新築・リフォーム依頼先の業者様に採用したい旨お伝えください。ce-fit（セフィット）製品だけを取り付けたいけれど依頼先がない場合は、お問い合わせください。なお、業者様は、弊社まで直接ご依頼・ご相談ください。また、 ce-fit（セフィット）は設置場所周辺の確認が必要であり、またオーダーメイドする製品が多いことから、確認漏れ防止のため問屋様・商社様とは基本的にお取引を控えさえていただいています。あらかめご了承ください。
ショウルームは？
東京と大阪にございます。現地では「可動間仕切収納」を実際に動かし、機能を確認いただけます。またこちらではプラン相談も承っておりますので、ご希望の場合は平面図をお持ちください。
シックハウス対策は行っている？
ce-fit（セフィット）シリーズの各製品ではホルムアルデヒド蒸散量がもっとも少ない「F☆☆☆☆グレード」の材料を使用しているので安心。さらに、シックハウス症の主な原因物質として新たに規制対象となった特定揮発性有機化合物＝4VOC（トルエン・キシレン・エチルベンゼン・スチレン）についても業界自主基準値に適合しています。
お届けについて
について
運送会社は選べる？
弊社指定業者となるため選ぶことはできません。なお、弊社製品はトールエクスプレスジャパン路線便でお届けします。ただし、追加パーツをご購入された場合は佐川急便をお選びいただけます。その場合、お支払いはe-コレクトによる代引となります。
配送日時の指定はできる？
最短納入可能日以降の平日（日曜・祝日以外）でご指定いただけます。なお配送時間はご指定いただけません。
最短納入可能日の目安
可動間仕切収納・・・10営業日目
スタイルシェルフ 10営業日目
※時刻を指定する場合は、チャーター便（有料）でのお届けとなります。チャーター料金は地域により異なります。
※地域により、昼前/午後の指定が可能な場合があります。
※配送1時間前に、配送業者より荷受人様にお電話を差し上げております。
※弊社営業日の場合は当日の朝、配送予定時刻をお調べすることが可能です。
※最短出荷可能日＋2～4日（地域により異なります。詳しくはお問い合わせください）
荷物は設置する部屋まで運んでもらえる？
できません。配送は路線便業者に委託していますので、戸建住宅の場合は玄関先までのお届け、集合住宅の場合は1階入口での軒先手渡しとなります。
留守中に玄関のカギを開けて荷物を置いていってもらえる？
できかねます。事故防止のため、必ずお客様に荷受けしていただいています。
送料は？
ご注文合計金額が22,000円（税込）以上の場合は送料・代引手数料ともサービスとなりますが、22,000円（税込）未満の場合1注文ごとに配送料として660円（税込）を申し受けます。 なお、佐川急便e-コレクトをご利用の場合は、別途代引手数料が330円(税込)必要となります。
組立・取付について
について
組立・取付は？
下記に掲載した各製品のQ＆Aを参照ください。
保証・アフターサービス・メンテナンス
について
商品の保証期間は？
出荷日より2年間です。ただし、機能パーツ・電機部品については仕入先メーカー保証の1年間となります。
製品について
固定して使用することはできますか？また、地震などで倒れたりしませんか？
天井に突っ張って固定することができます。 この商品は天井で突っ張って固定することが一番の特徴です。突っ張って使用しない場合は、防音や耐震などの一部機能は失われます。 ＜固定できない場合＞ 天井が平らでなく、段差や勾配がある 天井の強度が基準を満たさない 詳しくはサポートにご確認ください。
本体と壁、天井との間に隙間があきませんか？
壁や天井に隙間を作りません。 スポンジ状の軟質材を間に挟むので、隙間はほとんどなく光や音を遮断します。（防音性能は通常の建築壁と同様の水準です）ただし、壁や天井に（幅木・廻縁・腰壁など）飾り縁などの造作物がある場合は、隙間を作らないために「サイドスペーサー」や「天井スペーサー」という柔らかい素材で隙間を埋める形になります。 ※サイドスペーサーはオプションになります。 ※45mm以上の造作物の場合は、別途仕様が変わりますので、詳しくはサポートまでお尋ねください。
シックハウス対策は行っていますか？
行っています。 規制対象外の下地部分も含めて＜ F☆☆☆☆＞基準を満たした材料を使用しています。また、トルエン・エチルベルゼンなどの4VOCついても、業界自主基準に適合しています。関連資料をご用意していますので、詳しくはサポートまでお問い合わせください。
使用時について
物を載せたまま移動できますか？
収納物を載せたままの移動は極力避けてください。床が柔らかい素材の場合、キャスターが沈み本体角で床を傷つける場合があります。また、毛足の長いカーペットや柔らかいフローリング材の場合、移動時にキャスターが沈み移動がスムーズにいかない場合があります。詳しくはサポートにお尋ねください。
別の部屋などに移動できますか？
模様替えや引っ越しなどで別の場所で本製品をご利用になる場合、天井に突っ張る形での使用にはお客様側で別途突っ張る補強などが必要です。
設置について
耐荷重はどのくらいありますか？
重量の目安は以下になります。（空荷時） ・ 2枚扉 ： 最大100kg ・ 3枚扉 ： 最大140kg ・ 4枚扉 ： 最大160kg ・ 本体＋収納物 ： 最大300kg 床が柔らかい素材の場合は、キャスター部分に凹みや傷がつく場合があります。
移動の際に気をつけることはありますか？
移動の際は照明や換気口など、天井の突起物に注意ください。
設置予定場所に火災報知器があるのですが大丈夫ですか？
火災報知器から600mm離れた場所に設置ください。 火災報知器の位置について、詳しくは取扱説明書に記載されている免責事項をご確認ください。
窓・カーテンレールのボックスが邪魔になりませんか？
採寸後オーダーメイドで製造する商品になりますのでご安心ください。 採寸する際、カーテンレールやカーテンボックスが干渉しないようご注意ください。
その他、設置の際に気をつけることはありますか？
直接エアコンから吹き出す冷風や温風が当たらない位置に設置してください。
配送・組立てについて
荷物は設置する部屋まで運んでいただけますか？また、配送日や時間の指定はできますか？
お届けは、玄関先までになります。お時間帯はご指定いただけませんが、希望日は承ることができます。また、お届け日が組立て日と異なる場合は保管するスペースにお気をつけください。 3枚扉一台の場合、９梱包（天井ほどの高さ×10cmほどの箱が5つ、半分ほどの高さ×10cmの箱が4つ）になります。
組立ては簡単ですか？
大人2人であれば比較的簡単に組立てることができます。組立て説明書や動画でのご案内もご利用ください。 お忙しい方や不安な方に、組立てサービス（有料）も承っております（一部地域を除く）。詳しくはサポートまでお尋ねください。
ご注文について
送料はかかりますか？
本体価格に含まれております。 配達先の道幅が狭い（4tトラック不可）場合や時間指定の場合、別途追加料金が必要となります。カスタムパーツ・単品等の追加注文の際は、１回のご注文合計金額20,000 円(税抜) 未満の場合、別途配送料をいただいております。
いつ頃注文したら良いですか？
間仕切りしたい設置予定場所の床・壁・天井が仕上がった後、採寸してご注文ください。
採寸箇所と採寸方法は？
間仕切りする場所の①床面-天井面、②壁内-内寸法をレーザー距離計で採寸します。 採寸箇所と採寸した寸法が記入できる「採寸シート」をご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
施工は依頼できますか？
全国、有料で承っております。 一部ご対応できないエリアがございます。対応エリアについてはお問い合わせください。
納期はどのくらいかかりますか？
ご注文確定後、約2週間で出荷となります。 エリアにより配送日数が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
アフターサービス・その他
部品や部材をなくしてしまったのですが？
サポートセンターまでメールにてお問い合わせください。
動かし方が分からないのですが？
可動間仕切収納の「取扱説明書」をご覧ください。 ※「取扱説明書」「施工説明書」はこちらでご確認いただけます。
製品の保証期間はどのくらいありますか？
製品納品日より2年間です。 保証期間中は規定により無料で修理いたします。詳しくは単価表の「品質保証規定」をご覧ください。
製品について
タンクに入る水の量
災害などもしもの時でも使用できるよう最大量は20L入りますが、交換の際は、お客様が無理のない重さで交換下さい。
本体の総重量(水含まない)
本体総重量は37.6kgとなっており、上部は18.2kg、下部19.4kgと2つに分かれてお届けされます。組み立ての際は、下部を先に置いてから上部を取り付けて下さい。
色は選べる？
はい、選べます。本体は、ホワイト、ナチュラルブラウン、グレージュ、ダークブラウンの4色。水栓(ゴミ箱蓋、足下部)は、シルバー、ホワイト、ブラック、グローエ(水栓)の4種からカスタマイズ出来ます。
設置について
組立は必要？
本体は上下2つに分かれてお届けされます。ですので、下部を先に設置場所に置いてから、上部を取り付けて下さい。
水道設備に取り付けられる？
現在発売されている03Tシリーズにはタンク式の為、水道設備は取り付けられませんが、近日発売の03,04,05シリーズには水道設備となります。03,04,05シリーズの発売をもうしばらくお待ちください。
お届け方法について
運送会社は選べる?
申し訳ございません。ヤマト運輸さんのみの配送となります。
配送日時の指定はできる?
はい、可能でございます。購入時にご希望の配送日時をお選び下さい。
荷物は設置する部屋まで運んでもらえる?
申し訳ございません、宅配便にて玄関渡しでのお届けとなります。※大型家具もございます為、玄関先までの搬入が可能かどうか（特にマンションなど）事前にご確認下さい。
送料は?
送料は本体価格に含まれております。なお離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。予めご了承ください。
自在間仕込収納1
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自在間仕込収納2
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